承担软件和信息服务业产业促进和行业管理工作。拟订并组织实施行业发展战略、规划、政策和标准。指导行业公共服务体系建设。推进软件技术、产品研发和产业化。推动新技术、新产品、新业态发展和应用。统筹指导工业领域信息安全。推进工业信息安全保障体系建设，负责重要工业领域、工业互联网平台等信息安全保障和应急处置工作。

负责人：侯顶峰

联系电话：0351-3046323

软件服务业处服务承诺

一、项目申报事项

拟申报软件和信息技术服务业项目的单位，应向市工信局、山西转型综改示范区管委会提出申请，市工信局、山西转型综改示范区管委会审核后向省工业和信息化厅申报。

软件服务业处按照山西省技术改造专项资金审核工作安排，负责指导协助企业完善相关资料，对项目的初审、核查、组织专家评审和项目意见上报等工作，按照规定期限完成。

二、业务咨询事项

在软件和信息技术服务业相关政策法规、业务办理、资金申报等业务咨询时，首问责任人要主动服务、微笑接待、细致解答，一般性问题当场给出明确答复或建议，如需落实后答复的要争取3个工作日内有明确答复或建议，确有复杂特殊情况的应在3个工作日内反馈进展情况，此后每周对接联系，直至给出明确答复或建议。